1、報名時大陸客人需提供護照首頁和身份證正面照片，港澳客人需提供護照首頁，臺灣旅客需提供護 照首頁+臺胞證，外籍客人提供護照照片頁。這將影響到您的船票是否有效。
2、郵輪公司規(guī)定，將不接受年齡小于 6 個月的嬰兒登船 ，以及不接受在郵輪旅行的最后一天孕期達
24 周的孕婦登船。未超過 24 周的孕婦報名此行程 ，請?zhí)峁┽t(yī)生開具的允許登船的證明。
3、18 周歲以下游客必須與 18 周歲以上游客同住一間客艙。且 18 周歲以下的游客必須由其監(jiān)護人看 護 ，若因看護不當發(fā)生意外 ，我公司不承擔責任。
4、長者說明：郵輪公司對于預訂客人沒有最高年齡的限制,但長者需確保出行時的健康狀況適合搭乘郵 輪出行。 由于船上醫(yī)療設施有限,我們建議70 歲以上高齡老人出行 ，至少滿足其中2條及簽署《長者 登船健康聲明》
1） 至少有1 位中年人或者青年人陪同。
2） 醫(yī)院出具適合國際旅行的健康證明或者有結論性論述的體檢報告(6個月內)。
3） 建議提前購買含有困際救援的人身意外險。
5、游客必須在保證自身健康良好前提下報名參加，若因游客自身疾病及個人過錯導致人身意外傷亡，我 公司不承擔責任。游客因自身原因發(fā)生被前往國家拒絕入境等情況 ，我公司不承擔責任。游客擅
自在境外離團或滯留不歸，責任自負。
6、在郵輪上消費以美金結算，所有消費通過房卡記賬，可在免稅店柜臺支付消費或賓客服務中心結清 賬單。郵輪暫不提供外幣兌換服務。
您可以選擇通過現(xiàn)金：美金進行消費；電子支付：支付寶、銀聯(lián)掃碼支付（以港幣結算）；刷卡消 費：Visa、Master信用卡以及62開頭的銀聯(lián)借記卡。
7、船上的用餐及娛樂項目絕大部分免費。收費的項目有：特色餐廳、咖啡廳、酒吧、娛樂廳、大劇院 等單獨出售的所有飲料；特殊咖啡（如卡布基諾、特濃咖啡等）特色飲品、含酒精類飲料、酒類、可樂、 汽水等；私人開銷：如衛(wèi)星電話費、美容美發(fā)、按摩 SPA、汗蒸、商店購物等；上網費用； 船艙內 的迷你酒吧等注明收費的酒水飲料；船艙送餐服務小費；就診掛號費用、治療費及藥費等所 有船方標 注需另行收費的項目。
8、關于通信及網絡
目前“鼓浪嶼”號WI FI分為單日套餐和全航程套餐，以下費用僅供參考，實際以船上公布為準。單 日套餐：20美金（ 24小時） ，限1臺設備；


全航程套餐：16美金/晚 ，需按全航程晚數購買 ，限1臺設備。
9、船上配備醫(yī)生和護士，就診掛號費用、治療費及藥費需額外收取。游客不得攜帶酒精飲料上船，可 以攜帶由醫(yī)院開出的藥品或針劑。
10、船上室內區(qū)域為無煙區(qū)，僅可在指定區(qū)域抽煙。船上的室外吸煙區(qū)域將明確標識。禁止在客艙和 陽臺吸煙。違反船上吸煙規(guī)定的，將處以相應罰金，并記入您的客艙賬戶。若多次違反本規(guī)定，
則船方有權在郵輪旅行結束前要求您上岸，且不予任何退款。在餐廳或劇院中均不得使用電子香煙。 11、
在下列情況下，船長有權自行對航行范圍作出修改、變更?？扛劭诘捻樞蚝?或省略其中某個或 某些停靠港口：
1） 因不可抗力或其他超過船長或船主的控制范圍的情形；
2） 為了旅客和郵輪的安全性而有必要的；
3） 為了使郵輪上的任何人獲得岸上醫(yī)療或手術治療；
4） 任何其他可能發(fā)生的緊急情況，包括因特殊情況引起的燃料問題，船長的決定是最終決定。
12、當旅客不適合開始或繼續(xù)航行，或可能對船上的健康，安全，紀律造成危險的，船長有權利在任 何時候，視情況作出任何以下決定：
1）拒絕該旅客登船；2）在任意港口讓該旅客下船；3）拒絕該旅客在任何特定港口下船；4）限制該 旅客在郵輪的特定區(qū)域或拒絕該旅客參與船上的某些活動。
13、推薦行程內容及郵輪抵離時間僅供參考，我司及郵輪輪公司并未對游輪離港和到港時間作出保證， 并且可能因惡劣天氣條件、航行中的緊急事件、途徑水域、港口和海峽的管制以及其它任何超出游輪 公司可控范圍的因素，導致巡游行程中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)遲延，或取消在部分港口的?？?。在出發(fā)前或 航程期間 ，郵輪公司有權根據天氣、戰(zhàn)爭、罷工、等不可抗力因素調整或改變行程，或客人自身原因 未參加，對此我司將不承擔任何賠償責任。游客應積極配合并接受對行程的合理調整，在調整過程中 發(fā)生的額外費用， 由游客承擔！ 我社保留根據具體情況更改岸上觀光行程的權利。 14、郵輪公司 在啟航前由于包船等原因取消行程 ，我司將全額退還團款，但不承擔任何賠償責任。
15、根據郵輪公司規(guī)定，乘坐星旅遠洋郵輪出行的客人，需嚴格遵守郵輪公司承運條款，請您仔細閱 讀，凡預訂本產品則默認已知曉并接受此承運條款。如因違反條款規(guī)定所帶來的后果，需由您自行承 擔。
16、若因郵輪公司的原因（如機械故障等）延誤時間超出預定登船時間24個小時，但不到48個小時，我 司將退還相應比例的費用（扣除登船費及由任何機關征收的港口稅費），退款基于每延誤12小時 部 分至最多不超過延誤48小時部分占總巡游時間的比例。若郵輪延誤超過48小時，航線將被取消，我司將 退還全部票款 ，但不承擔賠償責任。
17、游客在自行活動期間，若發(fā)生人身意外傷亡和財產損失，我公司不承擔賠償責任。
18、按照國家旅游局的有關規(guī)定，旅游人身意外保險由游客自愿購買，我公司給予提醒并提供便利。
19、旅客取消或者旅客姓名更改的條款如下：在開航前 15 天允許換人，但每艙必須保留一個人的名 字不變 ，最終以郵輪公司批復為準 ，如有換人情況，原有優(yōu)惠不能再享受 ，以換名時的優(yōu)惠政策補 差價，并收每人 220 元的更名費。全部更名視為取消重新預訂并根據以下取消政策收取相應的取消 費用。
20、取消政策：距開航日前90天及以上，收取全額定金作為取消費；距開航日期89-60天，收取總團款的60%作為取消費；距開航日期59-45天，收取總團款的80%作為取消費；距開行日期45天內解除合同、未準時出現(xiàn)或在開航后因任何原因放棄旅行的按照航行價格的100%收取。

1. 旅客在游覽時請注意食品衛(wèi)生，請不要在臟亂。
2. 旅客岸上游覽自行看管好貴重物品,如有損失或丟失,要及時通知導游報警察, 自行承擔任何責任。
3. 旅行社有權因應運作上的需要、天氣情況及／或旅客之安全、舒適或享受需要而更改行程（包括但 不限于游覽地點、交通、餐飲安排）。行程如有任何更改 ，恕不另行通知。
4. 旅行社均不需就不可抗力事件而引至旅客之損失、傷害、索償、費用及支出而承擔任何責任。不可 抗力事件包括但不限于戰(zhàn)爭或戰(zhàn)爭威脅、動亂、災難、天災（包括惡劣天氣情況、風暴、海嘯、地震 及／或臺風）、恐怖活動、火災、交通工具技術故障、港口關閉、罷工及其他工業(yè)行動、政府部門之 行動或決定及其他不受旅行社控制之其他情況。
5. 旅行社有權根據以下幾點拒絕旅客參加岸上游覽或取消岸上游覽： 遲到的旅客; 安全因素; 港口當地 海關或移民局要求; 及超越旅行社管轄范圍之內的因素。
6. 請游客尊重當地文化民俗法律,注意馬路上摩托車比較多,注意安全,注意飲食衛(wèi)生。