美國移民局規(guī)定，自2016年11月29日起，凡持有10 年 期B1，B2 或 B1/B2簽證的中華人民共和國護照持有人需要每兩年或在獲取新護照或最長有效期的B1、B2或B1/B2簽證時時（以先到者為準），通過網站更新他們簽證申請上的個人資料及其它信息，這個機制稱之為EVUS –簽證更新電子系統。請申請人獲得簽證后，立即前往EVUS的網站登記以獲得入境許可，詳情請訪問 www.EVUS.gov
出行警示及說明
集合出發(fā)
請各位團員務必做好出境各項準備工作。出境時請帶齊護照，護照有效期必須至少在返回中國時還有半年的有效時間。逾時或遺漏證件者，自當承擔一切后果，責任一概與旅行社無關。根據航空公司規(guī)定國際航線必須提前3小時到達機場，辦理登記手續(xù)。當從中國離境和入境時，一定檢查海關是否給護照蓋了清晰的離境章和入境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。
行李規(guī)定
憑護照到柜臺辦理乘機和行李托運手續(xù)，領取登機牌。請勿將貴重物品托運！
請您在托運行李前注意清除行李箱、袋上的廢舊行李條及有條碼的標簽，以確保您的行李正確運至目的地。
911之后美國（加拿大）國內航班實行更嚴格的機場安全檢查措施。閣下的大行李需要在機場辦理托運手續(xù)，并且要經過超強的X光大機械檢查。但您務必緊記：護照等證件、機票、任何種類的現金及貴重物品、膠卷千萬不能托運。由于行李需要經常被搬運，所以務請閣下事先檢查所攜帶之行李箱是否堅固良好.（最好使用帆布行李箱），托運途中如果行李箱的拉桿或輪子破裂，根據規(guī)定航空公司不賠償。機場內人身安全檢查非常嚴格，需要脫掉外套、鞋子、皮帶，開包檢查；飛機上洗手間不可吸煙，否則將受到法律起訴。
美國（加拿大）國土安全局擁有開箱檢查入境行李的權力，請您的行李上不要上鎖，以免造成鎖頭被撬、行李箱受損。如您的物品在開箱檢查中丟失，我社不承擔任何責任。
行李運輸須知
1、隨身攜帶行李須知
國內航班：持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件行李，持公務艙和經濟艙客票的旅客，每人可隨身攜帶一件行李。每件行李體積不超過20×40×55厘米。上述兩項總重量均不超過5公斤。
國際航班：通常情況，每件行李體積不超過20×40×55厘米，手提行李總重量不超過7公斤。（但各航空公司有特殊重量限制規(guī)定，請旅客留意機票上的提示，或向航空公司咨詢）
2、免費托運行李額
乘坐國內航線：持成人或兒童客票的經濟艙旅客為20公斤，公務艙旅客為30公斤，頭等艙旅客為40公斤。持嬰兒票的旅客，無免費行李額。
乘坐國際航線：經濟艙旅客的免費托運行李可以為兩件（UA美聯航只有一件），每件不超過23公斤，單件行李三邊長度和不超過158厘米。當超過時，旅客需要支付逾重行李費。（部分航空公司有特殊重量限制規(guī)定，請旅客留意機票上的提示，或向航空公司咨詢）
中國民用航空局相關規(guī)定：
1、乘坐民航班機禁止隨身攜帶或托運以下物品：槍支、軍用或警用械具（含主要零部件）及其仿制品； 爆炸物品，如彈藥、煙火制品、爆破器材等及其仿制品； 管制刀具；易燃、易爆物品，如火柴、打火機（氣）、酒精、油漆、汽油、煤油、苯、松香油、煙餅等；腐蝕性物品，如鹽酸、硫酸、硝酸、有液蓄電池等； 毒害品，如氰化物、劇毒農藥等；放射性物品，如放射性同位素等；其他危害飛行安全的物品，如有強烈刺激氣味的物品、可能干擾機上儀表正常工作的強磁化物等。
2、禁止隨身攜帶以下物品，但可放在托運行李中托運。禁止乘機旅客隨身攜帶但可作為行李托運的物品包括：菜刀、水果刀、大剪刀、剃刀等生活用刀；手術刀、屠宰刀、雕刻刀等專業(yè)刀具；文藝單位表演用的刀、矛、劍；帶有加重或有尖釘的手杖、鐵頭登山杖，棒球棍等體育用品；以及斧、鑿、錘、錐、扳手等工具和其他可以用于危害航空器或他人人身安全的銳器、鈍器；超出可以隨身攜帶的種類或總量限制的液態(tài)物品。
關于液態(tài)物品攜帶的有關規(guī)定：
1、攜帶的液態(tài)物品每件容積不得超過100毫升（ml）。容器容積超過100毫升，即使該容器未裝滿液體，亦不允許隨身攜帶，需辦理交運。盛放液態(tài)物品的容器，應置于最大容積不超過1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋，超出部分應交運。
盛裝液態(tài)物品的透明塑料袋應單獨接受安全檢查。
2、在候機樓免稅店或機上所購物品應盛放在封口的透明塑料袋中，且不得自行拆封。旅客應保留購物憑證以備查驗。
3、嬰兒隨行的旅客攜帶液態(tài)乳制品，糖尿病或其他疾病患者攜帶必需的液態(tài)藥品，經安全檢查確認無疑后，可適量攜帶。
4、旅客因違反上述規(guī)定造成誤機等后果的，責任自負。
關于打火機、火柴的有關規(guī)定：
禁止旅客隨身攜帶打火機、火柴乘坐民航班機（含國際/地區(qū)航班、國內航班），也不可以放在托運行李中托運。
旅客攜帶鋰離子電池乘坐民用航空器請注意如下事項：
1、攜帶的鋰離子電池額定能量不允許超過160Wh，超過160Wh的應通過危險貨物手續(xù)進行運輸。
2、內含鋰離子電池的設備（如手提電腦、照相機、便攜式攝像機等），應按如下規(guī)則攜帶運輸：
（1）可放置在托運行李及隨身行李中攜帶。
（2）應有防止意外啟動的措施。
（3）鋰離子電池額定能量不應超過100Wh。
3、備用鋰離子電池，應按如下規(guī)則攜帶運輸：
（1）只可放置在隨身行李中攜帶。
（2）應單個做好保護以防短路，可將備用電池放置于原廠零售包裝中或對電極進行絕緣處理——例如將暴露的電極用膠布粘住、將電池單獨裝在在塑料帶或保護袋中
（3）單個鋰離子電池額定能量不應超過100Wh。
關于酒精飲料攜帶標準的提示：
旅客不應隨身攜帶酒精飲料乘機，但可將酒精飲料作為托運行李交運，其包裝應符合民航局的有關規(guī)定。
酒精飲料作為托運行李交運時，其數量應符合下列規(guī)定：
（1）酒精體積百分含量小于或等于24%的，不受限制；
（2）酒精體積百分含量在24%-70%（含70%）之間的，每人交運凈數量不超過5升；
（3）酒精體積百分含量大于70%的，不應作為行李交運。
申報和通關
1、進出境旅客沒有攜帶應向海關申報物品的，無需填寫《中華人民共和國海關進出境旅客行李物品申報單》(以下稱《申報單》)，可選擇“無申報通道”(又稱“綠色通道”)通關。
2、除海關免于監(jiān)管的人員以及隨同成人旅行的16周歲以下旅客以外，進出境旅客攜帶有應向海關申報物品的，須填寫《申報單》，向海關書面申報，并選擇“申報通道”(又稱“紅色通道”)通關。
旅客需向海關申報的物品范圍
? 進境需向海關申報物品：
進境旅客攜帶有下列物品的，應在《申報單》相應欄目內如實填報，并將有關物品交海關驗核，辦理有關手續(xù):動、植物及其產品，微生物、生物制品、人體組織、血液制品; 居民旅客在境外獲取的總值超過人民幣5000元(含 5000元，下同)的自用物品; 非居民旅客擬留在中國境內的總值超過2000元的物品;酒精飲料超過1500毫升(酒精含量12度以上)，或香煙超過400支，或雪茄超過100支，或煙絲超過500克;人民幣現鈔超過20000元，或外幣現鈔折合超過5000美元;分離運輸行李，貨物、貨樣、廣告品;其它需要向海關申報的物品。 注意入境香港僅可攜帶不超過19支。海關僅對超出部分的個人自用進境物品征稅，對不可分割的單件物品，全額征稅。
? 出境需向海關申報物品：
出境旅客攜帶有下列物品的，應在《申報單》相應欄目內如實填報，并將有關物品交海關驗核，辦理有關手續(xù):文物、瀕危動植物及其制品、生物物種資源、金銀等貴重金屬;居民旅客需復帶進境的單價超過5000元的照相機、攝像機、手提電腦等旅行自用物品;人民幣現鈔超過20000元，或外幣現鈔折合超過5000美元;貨物、貨樣、廣告品;其它需要向海關申報的物品。
三、中華人民共和國禁止進出境物品
? 禁止進境物品： 各種武器、仿真武器、彈藥及爆炸物品；偽造的貨幣及偽造的有價證券；對中國政治、經濟、文化、道德有害的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、計算機存儲介質及其他物品；各種烈性毒藥；鴉片、嗎啡、海洛因、大麻以及其它能使人成癮的麻醉品、精神藥物；新鮮水果、茄科蔬菜、活動物（犬、貓除外）、動物產品、動植物病原體和害蟲及其它有害生物、動物尸體、土壤、轉基因生物材料、動植物疫情流行的國家和地區(qū)的有關動植物及其產品和其它應檢物；有礙人畜健康的、來自疫區(qū)的以及其它能傳播疾病的食品、藥品或其它物品。
? 禁止出境物品：列入禁止進境范圍的所有物品；內容涉及國家秘密的手稿、印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、計算機存儲介質及其他物品；珍貴文物及其它禁止出境的文物；瀕危的和珍貴的動植物（均含標本）及其種子和繁殖材料。
外匯規(guī)定：出境人員攜帶不超過等值5000美元(含5000美元)的外幣現鈔出境的，無須申領《攜帶證》，海關予以放行；出境人員攜帶外幣現鈔金額在等值5000美元以上至10000美元(含10000美元)的，應向外匯指定銀行申領《攜帶外匯出境許可證》，海關憑加蓋外匯指定銀行印章的《攜帶外匯出境許可證》驗放。超過等值10000美元，海關不予放行?！ ?br />
美國入境及海關規(guī)定
批準入境
1.根據美國移民法，所有從美國陸地口岸、機場口岸或海港口岸入境的人員都要接受檢查。在入境口岸，移民官會檢查入境者所持的證件及有效簽證及審查赴美理由，決定是否允許被檢查者入境以及可以在美停留多久。需要注意的是，持有效美國簽證并不保證可以入境，口岸的移民官員最后決定是否允許您入境。
2.排隊驗關時，不妨選擇最短一行排隊受檢。不要左顧右盼，猶豫不決，更不可看另一行通關迅速而臨時換行，而變成「行跡」可疑而遭受仔細盤查。面帶笑容，態(tài)度誠懇，有問必答，但不要多話，以免自找麻煩。
美國移民局可能詢問到以下問題：
A、為何來美國？
B、計劃來美國的行程，停留時間？
D、都和誰一起來？
E、是否第一次來美國？
溫馨提示：如遇緊急狀況或語言不通等情況，請直接告知移民署官員聽不明白，讓官員請翻譯協助過關。
領取行李
通過入境檢查后，你就可以去到行李提取處提取自己的行李。根據走道上的指示走到Terminal領行李處，依電腦屏幕或告示找到自己班次的行李招領臺。機場備有手推車，也可以找Porter代勞，但需要支付服務費。國際機場很大，領行李時常容易找錯轉盤，有時航空公司也會作業(yè)疏忽。找不到行李別緊張，持登機證上的行李注冊存根向航空公司查詢，萬一還是找不回來，則須填寫報失單，并記下機場服務人員的姓名及電話，以備日后詢問。
海關查驗
1、檢查時請將護照及海關申報單交予海關官員，海關官員可能會核對您所填寫的申報單與實際攜帶物品是否相符，受檢物品是否相符，受檢物品包括交運行李及自身或家屬佩帶的物品在內。
2、海關只準年滿21歲以上的旅客攜帶一瓶酒及一條煙入境。
3、農業(yè)局對動物、植物的病菌管制相當嚴緊，下列物品不得攜帶入境：新鮮、脫水或罐裝的肉類、肉制品； 植物種子、蔬菜、水果及土特產； 昆蟲、蝸牛及其他對植物有害的蟲類；非罐裝或腌熏的魚類；野生動物以及由野生動物做成的制品；毒品、危險藥品；美國原著的翻版書籍；包藏酒液的糖果；軍火及彈藥物品；各類獎券。
4、攜入或攜出的美國錢幣或外幣（含現金、旅行支票、匯票及其他有價證券）金額超過（含）10，000美元者，皆需填寫IRS－4790號表（可由海關官員代填），向海關辦理報備手續(xù)。若隱瞞不報而被查獲，所有金錢將被沒收，并有可能受到美國法律處分。
5、酒精和煙草
年滿21歲的非美國居民(Non-resident)可免稅攜帶入境1公升啤酒、葡萄酒、白酒等酒精飲料,但僅限個人使用。超過上述數量的酒精飲料將被征收海關稅和國內稅。
另外,除了聯邦法律,您還必須遵守可能比聯邦法律更加嚴格的有關酒精飲料的州法律。
旅客可以免稅帶入一條香煙(200支),或50支雪茄煙,或2公升(4.4磅)煙草,或按比例的上述各類物品。產于古巴的雪茄無論是自用還是送禮都禁止進入美國。
6、過海關查驗，憑海關申報單，走出出口，將申請單交與門口的官員，即可入境。
現金和信用卡
目前人民幣、港幣在美國（加拿大）仍不能使用，我們極力建議，如果閣下有寬余時間，請預先到國內各大銀行申請一張美圓信用卡，以便在美國直接消費或購物。由于各州情不同，您在旅游時除了準備信用卡及銀聯卡外，請盡量多準備一些現金，盡量多準備一些小額鈔票，如2元、5元、10元等方便使用。并且有些商店不能刷卡只接受現金。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經激活可以在境外使用！
健康與藥品
健康狀況：
請游客注意自身狀況在報名時如實告知身體（如老弱病殘者的身體狀況的出團說明）。
（1）請確保自身參加之旅游活動能適應自身身體情況。
（2）年紀較大之長者或18周歲以下之小孩不適宜單獨參加團組，建議與家人同行。
（3）懷孕的女性不適宜參加團組。已懷孕的女性游客應在報名并簽訂本合同時告知組團社，組團社有權決定是否接納懷孕游客參團；因游客懷孕而影響行程或臨時終止出團的，按游客違約處理。
（4）為確保團隊游客的身體健康，如個別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病，組團社有權拒絕游客出團或終止游客隨團，所交費用按合同游客違約處理。
俗語有云：“在家千日好，出門半日難”出外旅游，身體健康最為重要，閣下應注意積極休息，保重身體。美國與中國相距甚遠，難免因水土不服及天氣變化而令身體感到不適，美國的醫(yī)療診金十分昂貴，藥房買藥必須憑醫(yī)生處方，且費用昂貴，我們建議閣下購買旅游醫(yī)療意外保險，有所保障，請閣下帶上一些常用藥品，如感冒藥、消炎藥、止瀉藥、暈車藥，如有高血壓、心臟病、胃病或其他慢性病患者必須帶備足夠藥品及醫(yī)生處方，以備不時之需。美國四季分明，氣候、溫度、環(huán)境宜人，因此很適應各種蟲類繁育與生長。建議客人準備些驅除蚊蟲的藥水。皮膚敏感的客人請保護好自己，防止被蚊蟲叮咬。
電話通訊和電壓
中國全球通手機用戶，開通了全球漫游業(yè)務，必須使用三頻手機，到達美國（加拿大）后，頻率調到1900的頻段，即可以使用。使用手機發(fā)送短信息聯系國內非常方便實用。也可以在當地購買電話卡使用，電話卡有一組很長帳號和密碼，使用起來比較煩瑣，但價格便宜，美國電話卡種類別眾多，質量好壞不一。往中國打電話，撥號時按下列順序： 86（中國大陸代碼） 區(qū)號 電話號碼；往美國、加拿大、加勒比海地區(qū)打電話：1 區(qū)號 電話號碼；緊急號碼（火警、警察）撥911。當地電壓為110V，使用插座與國內插座型號基本一樣，多為兩扁插或三扁插。
服務費
付服務費是歐美西方文化的一部分，因此請您理解服務行業(yè)的傳統規(guī)矩。如果在同一家酒店住兩晚，須在房間放兩美元的服務費給服務生，否則床單、枕套、毛巾、浴巾可能不會被更換，在酒店若需行李員幫忙行李，通常須付1-2美元。
貴重物品、各地治安
出門在外，人身和財務安全是最重要的，美國（加拿大）是移民國家，各大主要城市小偷無所不在，搶劫也時有所聞，因此護照、機票、錢及貴重物品必須貼身攜帶，挎包最好是斜挎，以免歹徒乘摩托車從背后搶劫。酒店大堂、餐廳、機場、旅游景點均為小偷經常光顧之地。如有陌生人前來搭話(尤其是墨西哥人或黑人)請保持距離，以防搶劫。搭雖然當地人沖紅燈情況很少，但橫過馬路時還是要小心為好。酒店前臺放有酒店地址和電話的卡片，離店活動時可以帶上，以便需要時自己搭出租車時用。美加同中國一樣為靠右行駛制度。在您乘車和橫穿馬路時，注意交通安全。橫穿馬路一定要走人行道，并請等待行人提示燈。國外的車速較快，極易出事故。在非人行道穿越馬路，警察會給予罰款。注意：機場，車站，辦公樓等公共場所大都要求禁煙的場所，請一定不要吸煙，違反者最高會被處以$2000的罰金；吸煙前請咨詢導游或者領隊，確認是否是允許吸煙的場所。
住宿酒店
在美國（加拿大），城鄉(xiāng)差別已基本消除, 城市規(guī)模較大, 居住區(qū)較分散。市中心僅指商業(yè)辦公為主的一小塊區(qū)域, 居民一般都不在此居住, 團隊安排在高速公路旁邊酒店住宿屬正常。例如：洛杉磯市由80多個小鎮(zhèn)（區(qū)）組成，之間由高速公路連接，市中心的概念已經異化。且由于美國（加拿大）土地面積十分寬松，為此酒店樓層建筑不高，多以2-3層非常普遍；有的酒店歷史較長，設施略為偏舊, 但房間較大是一個顯著的特點。
選用的酒店（干凈、整潔、舒適），但是兩國酒店沒有官方酒店星級評定標準，我們不能準確告訴酒店的星級；出于行程上安排合理以及費用方面的考慮，所選用酒店一般在城市郊區(qū)，距離市中心商業(yè)區(qū)有一段距離。您在酒店內在浴室洗澡時，請將浴簾放在浴缸的內側，防止水流到地板上，否則酒店可據此罰款500美元，總之在國外要入鄉(xiāng)隨俗，不可大意。兩國酒店出于環(huán)保意識均不提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品，游客應該自帶，部分酒店會提供沐浴液（Bath liquid）護發(fā)素(Hair Conditioner護膚液(Body Lotion)。酒店房間迷你吧的食品及飲料是須付費的，請客人注意。房間內撥打電話都由電腦計入賬戶，辦理退房手續(xù)時，前臺會通知客人交費。酒店房間內電視一般設有收費節(jié)目，使用前請詢問收費標準以免不必要的損失。
酒店晚10點以后須保持安靜。在酒吧或大廳里要輕聲說話，以免影響他人。且不能身著睡衣、拖鞋、短衣和短褲等進入大廳。加拿大、美國酒店辦理入住手續(xù)時間為當日15：00分起，退房最晚截至時間為11：00分。酒店區(qū)域一定不能吸煙（包括陽臺、門廊等），否則將會面臨高達500美金或者更高的罰款！
膳食飲水
在美國（加拿大）旅游，早餐一般在酒店用，賭城拉斯維加斯送中式早餐到客人房間（小菜、稀飯、饅頭等），午餐和晚餐基本上安排自助餐和中式圍餐為主。由于美國中餐館的主要客源仍然是西方顧客，飯菜口味比較西化，國情不同，請閣下理解。閣下在機場侯機或轉機時的餐由閣下自理。
美國（加拿大）的自來水達到飲用標準，酒店以及旅游景區(qū)的水龍頭打開冷水就可以直接飲用，因此酒店內不提供開水，只有少部分酒店提供煮開水的用具；如果閣下怕難于適應，請自帶小型保溫杯，在中餐廳加滿水回酒店飲用，亦可以在當地購買礦泉水。
旅游巴士
接待社根據團隊人數，分別安排大、中、小巴士；美加法律與中國不同，旅游巴士司機必須要有連續(xù)9個小時休息，開車時間每天不得超過10小時，因此夜間要求司機額外加班都有可能遭到拒絕，基于保證乘客生命財產安全的理由，美加法律禁止司機超時工作。旅游車內任何時候均禁止吸煙，也不允許吃食物、不允許吃冰淇淋、不允許和碳酸飲料、不可以脫鞋子，以維護車廂整潔，空氣清新。根據環(huán)保法條例司機在停車候客時，不允許開空調，否則要罰款，請您理解。為了公平起見，我們將不編排固定的座位，在整個旅程中，各位團友可自行輪流調換坐位，使每個人都能夠欣賞沿途風光。美加法律規(guī)定，旅游車輛不允許安裝窗簾。
氣溫與著裝
請閣下要根據季節(jié)的變化準備衣物（夏威夷四季如夏），飛機、旅游巴士、酒店、餐廳等場所冷氣較強。游客的旅行著裝應以輕便舒適為原則，賭場也無特別求著正式服裝出場。請您于出團前參照各大媒體、網絡發(fā)布的旅游目的地天氣情況準備衣物及所需物品。
購物
美國購物沒有退稅政策。并且購物是均需要加收消費稅4%--10%各州不等。美國特色產品眾多，可以購買花旗參、深海魚油等保健品、玫瑰油等化裝品、耐克、銳步等運動服裝、鞋及POLO服裝。加拿大特產：楓糖，冰酒、花旗、急凍三文魚、皮衣、多倫多的木刻、溫哥華印地安人工藝品。
時差
美加東部比北京時間慢13小時，4月至9月（具體以當時通知為）實行夏令時，期間則慢12小時。西岸比北京時間慢16小時，4月至9月實行夏令時，期間慢15小時。夏威夷比北京時間慢18小時，抵達后請校對手表，以免誤時而影響行程。
意外事故的處理措施
護照遺失
護照是最重要的旅行證件，請一定妥善保管。如不慎遺失，可在接待人員的協助下，在當地中國大使館或領事館辦理“臨時旅行證件”，持該照不能進入其他國家，需盡快回國。
生病/住院
在外旅行一般較疲憊，請注意飲食、穿衣和休息。盡量避免生病。如果生病，請在正規(guī)的診所、藥店就診，并請醫(yī)生出具診斷證明。藥店可出具購藥發(fā)票。如此才有可能獲得保險公司的出境人身保險賠償。
行李損壞/遺失
在航空托運中，每次領取行李時應注意看有無破損，如果行李遺失或損壞，應在當地立即向航空公司查詢、索賠，超過24小時，航空公司不再受理，更不可能回國后再提出賠償。且一定要保存好您的行李托運票和登機牌，作為索賠依據。
您需要了解的中國與美國的若干差異：
1、關于城市的差異：美國的城市建設和商業(yè)網點布局、交通方式和中國不同，中心城區(qū)不大（紐約除外），主要是商務或行政中心。城市由分布在周邊的許多市、鎮(zhèn)組成，并且都是由高速公路連接，例如洛杉磯就是由80多個市、鎮(zhèn)組成，之間全由高速公路連接。美國很少有中國式的百貨商店，只有大型的購物中心。分布在城市下屬的各個市、鎮(zhèn)中，并且遠離居住區(qū)。在美國沒有車就沒有“腿”，一般都沒有國內那種便捷的公交車、地鐵和揚招的出租車。因此，游客入住酒店后要自行外出購物一般很難實現。
2、關于酒店的差異：在美國，地域十分寬廣，酒店一般不必蓋高層，十層以下非常普遍，如周邊有大型購物中心的就算好位置，有些酒店因開業(yè)已久，設施顯得有些陳舊，但房間都比較寬敞的。旅行社提供的酒店一般都在離開中心城市的市、鎮(zhèn)。美國酒店不評星級，酒店的樓層不高，個別酒店沒有電梯。有些度假酒店、賭場酒店沒有早餐供應。
3、關于餐飲的差異：美國的飲食習慣和歐洲有所不同，簡單、便捷。因此，旅行社提供的酒店、賓館、度假式酒店的早餐都是非常簡單的，和其他國家不同，可供選擇的不多，一般只有面包、蛋糕（比較甜膩）、果汁、牛奶、咖啡、果醬、黃油，少數酒店有炒蛋、土豆洋蔥、肉。因此，要有充分的思想準備。美國餐館一般收拾得很干凈，但規(guī)模不大，品種不多。在美國城鄉(xiāng)，咖啡店、麥當勞店比比皆是，自助餐館對于不識英語或有口味要求的游客不失為最佳選擇。旅游團主要以中餐桌菜、自助餐和快餐相結合使用。
4、關于服務的差異：在美國，任何服務都是有價的，如服務費習慣。另外，導游、駕駛員的服務都是有時間限制的，任何超出約定時間的、行程的服務都是有價的，都是需要另行付費的。不存在商量一下、通融一下、提供超值服務。
其他
美國幅員廣闊，城市景點眾多分散，多次的飛機旅程、舟車勞頓、時差、可能令您煩躁不安，我們希望得到您的寬容、耐心、理解、配合。衷心地祝愿您旅途順利、愉快！
緊急事件聯系電話：
中國駐美國大使館 1-202-3282516
中國駐紐約總領館 1-212-2449392
中國駐洛杉磯總領館 1-213-8078008
當地緊急求援電話 911
中國大使館緊急聯絡電話 1-415-6091789
中國駐加拿大大使館 1-613-7893434
中國駐溫哥華總領館 1-604-3369926
中國駐多倫多總領館 1-416-5942308
中國駐蒙特利爾總領館 1-514-9338891
中國駐卡爾加里總領館 1-403-5376907
中國大使館緊急聯絡電話 1-613-5621616
預訂限制
A、2周歲以下嬰兒不接待；
B、孕婦不接待；
C、80周歲以上人士不接待；
D、自身有危險性疾病或可能造成他人危險的人士不接待；
E、18周歲以下未成年人不得獨自參團，須有成年人陪同；
F、21歲周以下人士不得獨自入住含賭場的酒店；不得飲酒；
G、70周歲以上老人須簽訂免責協議、額外購買專業(yè)的出境險、有18周歲-69歲家屬陪同。
重要條款一
1、最低成團人數：10人。
2、旅游者報名須繳納定金：10000元/人，尾款須在出發(fā)前45天付清。
3、已支付給使領館的簽證費用無論任何原因，均無法退還。
4、旅游者違約條款：在行程前解除合同的，必要的費用扣除標準為：
（1）行程前45日-30日：違約金為定金10000元
（2）行程前29日-7日： 違約金為總團費的50%
（3）行程前6日-行程開始當日：違約金為總團費的100%
（4）凡旅游產品的行程日期部分或全部涉及以下時段：2024.4.4-2024.4.6、2024.5.1-2024.5.5、2024.6.8-2024.6.10、2024.9.15-2024.9.17、2024.10.1-2024.10.7、2025.1.1、2025.1.29、2025.4.4，若訂單一經確認后，旅游者在行程開始前60日以內（不含出行當日）提出解除合同的，收取旅游費用總額100%的業(yè)務損失費。
（5）如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。
（6）因部分旅游資源需提前預訂的特殊性，本產品線路在旅行社成團后至出行前29天外取消的，也將產生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應及時聯系旅行社，旅行社除協助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。
5、在行程中解除合同的，除不可抗力因素導致外，視為旅游者自愿放棄剩余服務和產品，旅游者支付的所有款項不予退還，由此給旅行社造成的所有損失由旅游者承擔。
6、如有游客額外升級標準或增加要求所產生的相關費用，以實際為準收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款。
7、因為團隊票的特殊性，雙方在確認出票之后如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權收取所有票款。如尚未支付票款，我社有權追索收取所有票款。
簽證須知
美國移民局規(guī)定，自2016年11月29日起，凡持有10 年 期B1，B2 或 B1/B2簽證的中華人民共和國護照持有人需要每兩年或在獲取新護照或最長有效期的B1、B2或B1/B2簽證時時（以先到者為準），通過網站更新他們簽證申請上的個人資料及其它信息，這個機制稱之為EVUS –簽證更新電子系統。請申請人獲得簽證后，立即前往EVUS的網站登記以獲得入境許可，詳情請訪問 www.EVUS.gov
注意事項一
1. 18歲以下未成年人或兒童必須由成人陪伴參團。單獨旅行的未成年人或兒童不能參加我司的旅游團。
2. 請在預定時務必提供準確、完整的信息，包括姓名、性別、有效的聯系方式（最好是手機，如有問題，方便通知）、準確的航班信息或參團地點等，以免產生預定錯誤，影響出行。如因您提供錯誤信息而造成損失，由您自行承擔。
3. 酒店有不同的房間類型，例如一張King/Queen Size的大床房或兩張Double Size的雙床房。每個房間可合法住宿的最多人數在2 到4 人，包括成人和兒童。另外每個酒店都有不同的收取押金的方式，需要參團客人根據不同規(guī)定給予配合。我司保證客人的用房數量，但不保障具體房間類型和所處位置。酒店的入住時間通常在15:00以后。
4. 參團客人需跟團上導游購買門票，不可自行帶票或使用City Pass。景點的門票費和團上餐費可能會根據景點官方的臨時通知而變動，以當日景點公布的價格為準。
5. 我司有權在方便出團操作的情況下，對行程順序進行適當調整以確保旅游團順利進行，但不會減少行程中應包含的項目。
6. 實際出行過程中，導游或司機有權根據天氣、交通等情況，適當調整景點的游覽順序、停留時間或集合時間以確保行程順利進行。
7. 如遇景點臨時關閉或節(jié)假日（感恩節(jié)、圣誕節(jié)、新年等）關閉等，導致無法參觀，導游會根據實際情況調整為外觀或以其他景點代替以確保行程的豐富性。各景點及國家公園的開放時間及流量控制會因疫情不時變化，如影響行程屬不可抗力因素，敬請諒解。
8. 八歲以下兒童參團需乘坐安全座椅，我司提供租借服務，租金$10.00/人/天，請務必在預定行程時提前備注告知，以便我們提前準備，如因客人未提前告知所造成的違規(guī)和罰金由客人自行承擔，敬請理解。出行當日安排大巴出行無需安全座椅，費用可退還客人。
9. 行程中眾多旅游景點需要參團人具備基本的健康條件。殘疾人士報名參團前請?zhí)崆奥撓滴宜精@取相關政策信息。若沒有及時通知，我司不能保證為客人提供輪椅升降巴士或安排合適的座位。
10. 我司可能會多次修改參團條款和條件，并會在代理網站上及時公布最新版本。請游客在報名參團前務必仔細閱讀《參團條例》。我司僅在這些條款和條件下履行義務，除非在此條例中或在法律中有特別規(guī)定，否則如果產生任何間接性，補償性，偶然性或懲罰性損害都不做出賠償。
【交 通】：
（1）合同一經簽訂且付全款，團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉、退票。
（2）飛行時間、車程時間、船程時間以當日實際所用時間為準。
（3）本產品如因淡季或收客人數較少，有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游，屆時請游客見諒。
【住 宿】：
按2人入住1間房核算，如出現單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請補齊單房差以享用單人房間。
【團隊用餐】：
十人一桌，八菜一湯，人數不足十人時，在每人用餐標準不變的前提下調整餐食的分量。
【游 覽】：
（1）景點游覽、自由活動、購物店停留的時間以當天實際游覽為準。
（2）行程中需自理門票和當地導游推薦項目，請自愿選擇參加。
（3）請您仔細閱讀本行程，根據自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。
（4）團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發(fā)生意外的責任。
（5）如遇臺風、暴雪等不可抗因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費用按旅行社團隊操作實際發(fā)生的費用結算。
（6）出游過程中，如產生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據，均不以掛牌價為準。
【差價說明】：
（1）如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算。
（2）贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的，費用不退。
（3）景點門票為旅行社折扣價，如持優(yōu)待證件（如老年證、軍官證、教師證等）產生折扣退費的，按實際差額退還。
【出團通知】：
出團通知最晚于出團前1天發(fā)送，若能提前確定，我們將會第一時間通知您。
出行警示及說明
集合出發(fā)
請各位團員務必做好出境各項準備工作。出境時請帶齊護照，護照有效期必須至少在返回中國時還有半年的有效時間。逾時或遺漏證件者，自當承擔一切后果，責任一概與旅行社無關。根據航空公司規(guī)定國際航線必須提前3小時到達機場，辦理登記手續(xù)。當從中國離境和入境時，一定檢查海關是否給護照蓋了清晰的離境章和入境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。
行李規(guī)定
憑護照到柜臺辦理乘機和行李托運手續(xù)，領取登機牌。請勿將貴重物品托運！
請您在托運行李前注意清除行李箱、袋上的廢舊行李條及有條碼的標簽，以確保您的行李正確運至目的地。
911之后美國（加拿大）國內航班實行更嚴格的機場安全檢查措施。閣下的大行李需要在機場辦理托運手續(xù)，并且要經過超強的X光大機械檢查。但您務必緊記：護照等證件、機票、任何種類的現金及貴重物品、膠卷千萬不能托運。由于行李需要經常被搬運，所以務請閣下事先檢查所攜帶之行李箱是否堅固良好.（最好使用帆布行李箱），托運途中如果行李箱的拉桿或輪子破裂，根據規(guī)定航空公司不賠償。機場內人身安全檢查非常嚴格，需要脫掉外套、鞋子、皮帶，開包檢查；飛機上洗手間不可吸煙，否則將受到法律起訴。
美國（加拿大）國土安全局擁有開箱檢查入境行李的權力，請您的行李上不要上鎖，以免造成鎖頭被撬、行李箱受損。如您的物品在開箱檢查中丟失，我社不承擔任何責任。
行李運輸須知
1、隨身攜帶行李須知
國內航班：持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件行李，持公務艙和經濟艙客票的旅客，每人可隨身攜帶一件行李。每件行李體積不超過20×40×55厘米。上述兩項總重量均不超過5公斤。
國際航班：通常情況，每件行李體積不超過20×40×55厘米，手提行李總重量不超過7公斤。（但各航空公司有特殊重量限制規(guī)定，請旅客留意機票上的提示，或向航空公司咨詢）
2、免費托運行李額
乘坐國內航線：持成人或兒童客票的經濟艙旅客為20公斤，公務艙旅客為30公斤，頭等艙旅客為40公斤。持嬰兒票的旅客，無免費行李額。
乘坐國際航線：經濟艙旅客的免費托運行李可以為兩件（UA美聯航只有一件），每件不超過23公斤，單件行李三邊長度和不超過158厘米。當超過時，旅客需要支付逾重行李費。（部分航空公司有特殊重量限制規(guī)定，請旅客留意機票上的提示，或向航空公司咨詢）
中國民用航空局相關規(guī)定：
1、乘坐民航班機禁止隨身攜帶或托運以下物品：槍支、軍用或警用械具（含主要零部件）及其仿制品； 爆炸物品，如彈藥、煙火制品、爆破器材等及其仿制品； 管制刀具；易燃、易爆物品，如火柴、打火機（氣）、酒精、油漆、汽油、煤油、苯、松香油、煙餅等；腐蝕性物品，如鹽酸、硫酸、硝酸、有液蓄電池等； 毒害品，如氰化物、劇毒農藥等；放射性物品，如放射性同位素等；其他危害飛行安全的物品，如有強烈刺激氣味的物品、可能干擾機上儀表正常工作的強磁化物等。
2、禁止隨身攜帶以下物品，但可放在托運行李中托運。禁止乘機旅客隨身攜帶但可作為行李托運的物品包括：菜刀、水果刀、大剪刀、剃刀等生活用刀；手術刀、屠宰刀、雕刻刀等專業(yè)刀具；文藝單位表演用的刀、矛、劍；帶有加重或有尖釘的手杖、鐵頭登山杖，棒球棍等體育用品；以及斧、鑿、錘、錐、扳手等工具和其他可以用于危害航空器或他人人身安全的銳器、鈍器；超出可以隨身攜帶的種類或總量限制的液態(tài)物品。
關于液態(tài)物品攜帶的有關規(guī)定：
1、攜帶的液態(tài)物品每件容積不得超過100毫升（ml）。容器容積超過100毫升，即使該容器未裝滿液體，亦不允許隨身攜帶，需辦理交運。盛放液態(tài)物品的容器，應置于最大容積不超過1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋，超出部分應交運。
盛裝液態(tài)物品的透明塑料袋應單獨接受安全檢查。
2、在候機樓免稅店或機上所購物品應盛放在封口的透明塑料袋中，且不得自行拆封。旅客應保留購物憑證以備查驗。
3、嬰兒隨行的旅客攜帶液態(tài)乳制品，糖尿病或其他疾病患者攜帶必需的液態(tài)藥品，經安全檢查確認無疑后，可適量攜帶。
4、旅客因違反上述規(guī)定造成誤機等后果的，責任自負。
關于打火機、火柴的有關規(guī)定：
禁止旅客隨身攜帶打火機、火柴乘坐民航班機（含國際/地區(qū)航班、國內航班），也不可以放在托運行李中托運。
旅客攜帶鋰離子電池乘坐民用航空器請注意如下事項：
1、攜帶的鋰離子電池額定能量不允許超過160Wh，超過160Wh的應通過危險貨物手續(xù)進行運輸。
2、內含鋰離子電池的設備（如手提電腦、照相機、便攜式攝像機等），應按如下規(guī)則攜帶運輸：
（1）可放置在托運行李及隨身行李中攜帶。
（2）應有防止意外啟動的措施。
（3）鋰離子電池額定能量不應超過100Wh。
3、備用鋰離子電池，應按如下規(guī)則攜帶運輸：
（1）只可放置在隨身行李中攜帶。
（2）應單個做好保護以防短路，可將備用電池放置于原廠零售包裝中或對電極進行絕緣處理——例如將暴露的電極用膠布粘住、將電池單獨裝在在塑料帶或保護袋中
（3）單個鋰離子電池額定能量不應超過100Wh。
關于酒精飲料攜帶標準的提示：
旅客不應隨身攜帶酒精飲料乘機，但可將酒精飲料作為托運行李交運，其包裝應符合民航局的有關規(guī)定。
酒精飲料作為托運行李交運時，其數量應符合下列規(guī)定：
（1）酒精體積百分含量小于或等于24%的，不受限制；
（2）酒精體積百分含量在24%-70%（含70%）之間的，每人交運凈數量不超過5升；
（3）酒精體積百分含量大于70%的，不應作為行李交運。
申報和通關
1、進出境旅客沒有攜帶應向海關申報物品的，無需填寫《中華人民共和國海關進出境旅客行李物品申報單》(以下稱《申報單》)，可選擇“無申報通道”(又稱“綠色通道”)通關。
2、除海關免于監(jiān)管的人員以及隨同成人旅行的16周歲以下旅客以外，進出境旅客攜帶有應向海關申報物品的，須填寫《申報單》，向海關書面申報，并選擇“申報通道”(又稱“紅色通道”)通關。
旅客需向海關申報的物品范圍
? 進境需向海關申報物品：
進境旅客攜帶有下列物品的，應在《申報單》相應欄目內如實填報，并將有關物品交海關驗核，辦理有關手續(xù):動、植物及其產品，微生物、生物制品、人體組織、血液制品; 居民旅客在境外獲取的總值超過人民幣5000元(含 5000元，下同)的自用物品; 非居民旅客擬留在中國境內的總值超過2000元的物品;酒精飲料超過1500毫升(酒精含量12度以上)，或香煙超過400支，或雪茄超過100支，或煙絲超過500克;人民幣現鈔超過20000元，或外幣現鈔折合超過5000美元;分離運輸行李，貨物、貨樣、廣告品;其它需要向海關申報的物品。 注意入境香港僅可攜帶不超過19支。海關僅對超出部分的個人自用進境物品征稅，對不可分割的單件物品，全額征稅。
? 出境需向海關申報物品：
出境旅客攜帶有下列物品的，應在《申報單》相應欄目內如實填報，并將有關物品交海關驗核，辦理有關手續(xù):文物、瀕危動植物及其制品、生物物種資源、金銀等貴重金屬;居民旅客需復帶進境的單價超過5000元的照相機、攝像機、手提電腦等旅行自用物品;人民幣現鈔超過20000元，或外幣現鈔折合超過5000美元;貨物、貨樣、廣告品;其它需要向海關申報的物品。
三、中華人民共和國禁止進出境物品
? 禁止進境物品： 各種武器、仿真武器、彈藥及爆炸物品；偽造的貨幣及偽造的有價證券；對中國政治、經濟、文化、道德有害的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、計算機存儲介質及其他物品；各種烈性毒藥；鴉片、嗎啡、海洛因、大麻以及其它能使人成癮的麻醉品、精神藥物；新鮮水果、茄科蔬菜、活動物（犬、貓除外）、動物產品、動植物病原體和害蟲及其它有害生物、動物尸體、土壤、轉基因生物材料、動植物疫情流行的國家和地區(qū)的有關動植物及其產品和其它應檢物；有礙人畜健康的、來自疫區(qū)的以及其它能傳播疾病的食品、藥品或其它物品。
? 禁止出境物品：列入禁止進境范圍的所有物品；內容涉及國家秘密的手稿、印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、計算機存儲介質及其他物品；珍貴文物及其它禁止出境的文物；瀕危的和珍貴的動植物（均含標本）及其種子和繁殖材料。
外匯規(guī)定：出境人員攜帶不超過等值5000美元(含5000美元)的外幣現鈔出境的，無須申領《攜帶證》，海關予以放行；出境人員攜帶外幣現鈔金額在等值5000美元以上至10000美元(含10000美元)的，應向外匯指定銀行申領《攜帶外匯出境許可證》，海關憑加蓋外匯指定銀行印章的《攜帶外匯出境許可證》驗放。超過等值10000美元，海關不予放行?！ ?br />
美國入境及海關規(guī)定
批準入境
1.根據美國移民法，所有從美國陸地口岸、機場口岸或海港口岸入境的人員都要接受檢查。在入境口岸，移民官會檢查入境者所持的證件及有效簽證及審查赴美理由，決定是否允許被檢查者入境以及可以在美停留多久。需要注意的是，持有效美國簽證并不保證可以入境，口岸的移民官員最后決定是否允許您入境。
2.排隊驗關時，不妨選擇最短一行排隊受檢。不要左顧右盼，猶豫不決，更不可看另一行通關迅速而臨時換行，而變成「行跡」可疑而遭受仔細盤查。面帶笑容，態(tài)度誠懇，有問必答，但不要多話，以免自找麻煩。
美國移民局可能詢問到以下問題：
A、為何來美國？
B、計劃來美國的行程，停留時間？
D、都和誰一起來？
E、是否第一次來美國？
溫馨提示：如遇緊急狀況或語言不通等情況，請直接告知移民署官員聽不明白，讓官員請翻譯協助過關。
領取行李
通過入境檢查后，你就可以去到行李提取處提取自己的行李。根據走道上的指示走到Terminal領行李處，依電腦屏幕或告示找到自己班次的行李招領臺。機場備有手推車，也可以找Porter代勞，但需要支付服務費。國際機場很大，領行李時常容易找錯轉盤，有時航空公司也會作業(yè)疏忽。找不到行李別緊張，持登機證上的行李注冊存根向航空公司查詢，萬一還是找不回來，則須填寫報失單，并記下機場服務人員的姓名及電話，以備日后詢問。
海關查驗
1、檢查時請將護照及海關申報單交予海關官員，海關官員可能會核對您所填寫的申報單與實際攜帶物品是否相符，受檢物品是否相符，受檢物品包括交運行李及自身或家屬佩帶的物品在內。
2、海關只準年滿21歲以上的旅客攜帶一瓶酒及一條煙入境。
3、農業(yè)局對動物、植物的病菌管制相當嚴緊，下列物品不得攜帶入境：新鮮、脫水或罐裝的肉類、肉制品； 植物種子、蔬菜、水果及土特產； 昆蟲、蝸牛及其他對植物有害的蟲類；非罐裝或腌熏的魚類；野生動物以及由野生動物做成的制品；毒品、危險藥品；美國原著的翻版書籍；包藏酒液的糖果；軍火及彈藥物品；各類獎券。
4、攜入或攜出的美國錢幣或外幣（含現金、旅行支票、匯票及其他有價證券）金額超過（含）10，000美元者，皆需填寫IRS－4790號表（可由海關官員代填），向海關辦理報備手續(xù)。若隱瞞不報而被查獲，所有金錢將被沒收，并有可能受到美國法律處分。
5、酒精和煙草
年滿21歲的非美國居民(Non-resident)可免稅攜帶入境1公升啤酒、葡萄酒、白酒等酒精飲料,但僅限個人使用。超過上述數量的酒精飲料將被征收海關稅和國內稅。
另外,除了聯邦法律,您還必須遵守可能比聯邦法律更加嚴格的有關酒精飲料的州法律。
旅客可以免稅帶入一條香煙(200支),或50支雪茄煙,或2公升(4.4磅)煙草,或按比例的上述各類物品。產于古巴的雪茄無論是自用還是送禮都禁止進入美國。
6、過海關查驗，憑海關申報單，走出出口，將申請單交與門口的官員，即可入境。
現金和信用卡
目前人民幣、港幣在美國（加拿大）仍不能使用，我們極力建議，如果閣下有寬余時間，請預先到國內各大銀行申請一張美圓信用卡，以便在美國直接消費或購物。由于各州情不同，您在旅游時除了準備信用卡及銀聯卡外，請盡量多準備一些現金，盡量多準備一些小額鈔票，如2元、5元、10元等方便使用。并且有些商店不能刷卡只接受現金。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經激活可以在境外使用！
健康與藥品
健康狀況：
請游客注意自身狀況在報名時如實告知身體（如老弱病殘者的身體狀況的出團說明）。
（1）請確保自身參加之旅游活動能適應自身身體情況。
（2）年紀較大之長者或18周歲以下之小孩不適宜單獨參加團組，建議與家人同行。
（3）懷孕的女性不適宜參加團組。已懷孕的女性游客應在報名并簽訂本合同時告知組團社，組團社有權決定是否接納懷孕游客參團；因游客懷孕而影響行程或臨時終止出團的，按游客違約處理。
（4）為確保團隊游客的身體健康，如個別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病，組團社有權拒絕游客出團或終止游客隨團，所交費用按合同游客違約處理。
俗語有云：“在家千日好，出門半日難”出外旅游，身體健康最為重要，閣下應注意積極休息，保重身體。美國與中國相距甚遠，難免因水土不服及天氣變化而令身體感到不適，美國的醫(yī)療診金十分昂貴，藥房買藥必須憑醫(yī)生處方，且費用昂貴，我們建議閣下購買旅游醫(yī)療意外保險，有所保障，請閣下帶上一些常用藥品，如感冒藥、消炎藥、止瀉藥、暈車藥，如有高血壓、心臟病、胃病或其他慢性病患者必須帶備足夠藥品及醫(yī)生處方，以備不時之需。美國四季分明，氣候、溫度、環(huán)境宜人，因此很適應各種蟲類繁育與生長。建議客人準備些驅除蚊蟲的藥水。皮膚敏感的客人請保護好自己，防止被蚊蟲叮咬。
電話通訊和電壓
中國全球通手機用戶，開通了全球漫游業(yè)務，必須使用三頻手機，到達美國（加拿大）后，頻率調到1900的頻段，即可以使用。使用手機發(fā)送短信息聯系國內非常方便實用。也可以在當地購買電話卡使用，電話卡有一組很長帳號和密碼，使用起來比較煩瑣，但價格便宜，美國電話卡種類別眾多，質量好壞不一。往中國打電話，撥號時按下列順序： 86（中國大陸代碼） 區(qū)號 電話號碼；往美國、加拿大、加勒比海地區(qū)打電話：1 區(qū)號 電話號碼；緊急號碼（火警、警察）撥911。當地電壓為110V，使用插座與國內插座型號基本一樣，多為兩扁插或三扁插。
服務費
付服務費是歐美西方文化的一部分，因此請您理解服務行業(yè)的傳統規(guī)矩。如果在同一家酒店住兩晚，須在房間放兩美元的服務費給服務生，否則床單、枕套、毛巾、浴巾可能不會被更換，在酒店若需行李員幫忙行李，通常須付1-2美元。
貴重物品、各地治安
出門在外，人身和財務安全是最重要的，美國（加拿大）是移民國家，各大主要城市小偷無所不在，搶劫也時有所聞，因此護照、機票、錢及貴重物品必須貼身攜帶，挎包最好是斜挎，以免歹徒乘摩托車從背后搶劫。酒店大堂、餐廳、機場、旅游景點均為小偷經常光顧之地。如有陌生人前來搭話(尤其是墨西哥人或黑人)請保持距離，以防搶劫。搭雖然當地人沖紅燈情況很少，但橫過馬路時還是要小心為好。酒店前臺放有酒店地址和電話的卡片，離店活動時可以帶上，以便需要時自己搭出租車時用。美加同中國一樣為靠右行駛制度。在您乘車和橫穿馬路時，注意交通安全。橫穿馬路一定要走人行道，并請等待行人提示燈。國外的車速較快，極易出事故。在非人行道穿越馬路，警察會給予罰款。注意：機場，車站，辦公樓等公共場所大都要求禁煙的場所，請一定不要吸煙，違反者最高會被處以$2000的罰金；吸煙前請咨詢導游或者領隊，確認是否是允許吸煙的場所。
住宿酒店
在美國（加拿大），城鄉(xiāng)差別已基本消除, 城市規(guī)模較大, 居住區(qū)較分散。市中心僅指商業(yè)辦公為主的一小塊區(qū)域, 居民一般都不在此居住, 團隊安排在高速公路旁邊酒店住宿屬正常。例如：洛杉磯市由80多個小鎮(zhèn)（區(qū)）組成，之間由高速公路連接，市中心的概念已經異化。且由于美國（加拿大）土地面積十分寬松，為此酒店樓層建筑不高，多以2-3層非常普遍；有的酒店歷史較長，設施略為偏舊, 但房間較大是一個顯著的特點。
選用的酒店（干凈、整潔、舒適），但是兩國酒店沒有官方酒店星級評定標準，我們不能準確告訴酒店的星級；出于行程上安排合理以及費用方面的考慮，所選用酒店一般在城市郊區(qū)，距離市中心商業(yè)區(qū)有一段距離。您在酒店內在浴室洗澡時，請將浴簾放在浴缸的內側，防止水流到地板上，否則酒店可據此罰款500美元，總之在國外要入鄉(xiāng)隨俗，不可大意。兩國酒店出于環(huán)保意識均不提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品，游客應該自帶，部分酒店會提供沐浴液（Bath liquid）護發(fā)素(Hair Conditioner護膚液(Body Lotion)。酒店房間迷你吧的食品及飲料是須付費的，請客人注意。房間內撥打電話都由電腦計入賬戶，辦理退房手續(xù)時，前臺會通知客人交費。酒店房間內電視一般設有收費節(jié)目，使用前請詢問收費標準以免不必要的損失。
酒店晚10點以后須保持安靜。在酒吧或大廳里要輕聲說話，以免影響他人。且不能身著睡衣、拖鞋、短衣和短褲等進入大廳。加拿大、美國酒店辦理入住手續(xù)時間為當日15：00分起，退房最晚截至時間為11：00分。酒店區(qū)域一定不能吸煙（包括陽臺、門廊等），否則將會面臨高達500美金或者更高的罰款！
膳食飲水
在美國（加拿大）旅游，早餐一般在酒店用，賭城拉斯維加斯送中式早餐到客人房間（小菜、稀飯、饅頭等），午餐和晚餐基本上安排自助餐和中式圍餐為主。由于美國中餐館的主要客源仍然是西方顧客，飯菜口味比較西化，國情不同，請閣下理解。閣下在機場侯機或轉機時的餐由閣下自理。
美國（加拿大）的自來水達到飲用標準，酒店以及旅游景區(qū)的水龍頭打開冷水就可以直接飲用，因此酒店內不提供開水，只有少部分酒店提供煮開水的用具；如果閣下怕難于適應，請自帶小型保溫杯，在中餐廳加滿水回酒店飲用，亦可以在當地購買礦泉水。
旅游巴士
接待社根據團隊人數，分別安排大、中、小巴士；美加法律與中國不同，旅游巴士司機必須要有連續(xù)9個小時休息，開車時間每天不得超過10小時，因此夜間要求司機額外加班都有可能遭到拒絕，基于保證乘客生命財產安全的理由，美加法律禁止司機超時工作。旅游車內任何時候均禁止吸煙，也不允許吃食物、不允許吃冰淇淋、不允許和碳酸飲料、不可以脫鞋子，以維護車廂整潔，空氣清新。根據環(huán)保法條例司機在停車候客時，不允許開空調，否則要罰款，請您理解。為了公平起見，我們將不編排固定的座位，在整個旅程中，各位團友可自行輪流調換坐位，使每個人都能夠欣賞沿途風光。美加法律規(guī)定，旅游車輛不允許安裝窗簾。
氣溫與著裝
請閣下要根據季節(jié)的變化準備衣物（夏威夷四季如夏），飛機、旅游巴士、酒店、餐廳等場所冷氣較強。游客的旅行著裝應以輕便舒適為原則，賭場也無特別求著正式服裝出場。請您于出團前參照各大媒體、網絡發(fā)布的旅游目的地天氣情況準備衣物及所需物品。
購物
美國購物沒有退稅政策。并且購物是均需要加收消費稅4%--10%各州不等。美國特色產品眾多，可以購買花旗參、深海魚油等保健品、玫瑰油等化裝品、耐克、銳步等運動服裝、鞋及POLO服裝。加拿大特產：楓糖，冰酒、花旗、急凍三文魚、皮衣、多倫多的木刻、溫哥華印地安人工藝品。
時差
美加東部比北京時間慢13小時，4月至9月（具體以當時通知為）實行夏令時，期間則慢12小時。西岸比北京時間慢16小時，4月至9月實行夏令時，期間慢15小時。夏威夷比北京時間慢18小時，抵達后請校對手表，以免誤時而影響行程。
意外事故的處理措施
護照遺失
護照是最重要的旅行證件，請一定妥善保管。如不慎遺失，可在接待人員的協助下，在當地中國大使館或領事館辦理“臨時旅行證件”，持該照不能進入其他國家，需盡快回國。
生病/住院
在外旅行一般較疲憊，請注意飲食、穿衣和休息。盡量避免生病。如果生病，請在正規(guī)的診所、藥店就診，并請醫(yī)生出具診斷證明。藥店可出具購藥發(fā)票。如此才有可能獲得保險公司的出境人身保險賠償。
行李損壞/遺失
在航空托運中，每次領取行李時應注意看有無破損，如果行李遺失或損壞，應在當地立即向航空公司查詢、索賠，超過24小時，航空公司不再受理，更不可能回國后再提出賠償。且一定要保存好您的行李托運票和登機牌，作為索賠依據。
您需要了解的中國與美國的若干差異：
1、關于城市的差異：美國的城市建設和商業(yè)網點布局、交通方式和中國不同，中心城區(qū)不大（紐約除外），主要是商務或行政中心。城市由分布在周邊的許多市、鎮(zhèn)組成，并且都是由高速公路連接，例如洛杉磯就是由80多個市、鎮(zhèn)組成，之間全由高速公路連接。美國很少有中國式的百貨商店，只有大型的購物中心。分布在城市下屬的各個市、鎮(zhèn)中，并且遠離居住區(qū)。在美國沒有車就沒有“腿”，一般都沒有國內那種便捷的公交車、地鐵和揚招的出租車。因此，游客入住酒店后要自行外出購物一般很難實現。
2、關于酒店的差異：在美國，地域十分寬廣，酒店一般不必蓋高層，十層以下非常普遍，如周邊有大型購物中心的就算好位置，有些酒店因開業(yè)已久，設施顯得有些陳舊，但房間都比較寬敞的。旅行社提供的酒店一般都在離開中心城市的市、鎮(zhèn)。美國酒店不評星級，酒店的樓層不高，個別酒店沒有電梯。有些度假酒店、賭場酒店沒有早餐供應。
3、關于餐飲的差異：美國的飲食習慣和歐洲有所不同，簡單、便捷。因此，旅行社提供的酒店、賓館、度假式酒店的早餐都是非常簡單的，和其他國家不同，可供選擇的不多，一般只有面包、蛋糕（比較甜膩）、果汁、牛奶、咖啡、果醬、黃油，少數酒店有炒蛋、土豆洋蔥、肉。因此，要有充分的思想準備。美國餐館一般收拾得很干凈，但規(guī)模不大，品種不多。在美國城鄉(xiāng)，咖啡店、麥當勞店比比皆是，自助餐館對于不識英語或有口味要求的游客不失為最佳選擇。旅游團主要以中餐桌菜、自助餐和快餐相結合使用。
4、關于服務的差異：在美國，任何服務都是有價的，如服務費習慣。另外，導游、駕駛員的服務都是有時間限制的，任何超出約定時間的、行程的服務都是有價的，都是需要另行付費的。不存在商量一下、通融一下、提供超值服務。
其他
美國幅員廣闊，城市景點眾多分散，多次的飛機旅程、舟車勞頓、時差、可能令您煩躁不安，我們希望得到您的寬容、耐心、理解、配合。衷心地祝愿您旅途順利、愉快！
緊急事件聯系電話：
中國駐美國大使館 1-202-3282516
中國駐紐約總領館 1-212-2449392
中國駐洛杉磯總領館 1-213-8078008
當地緊急求援電話 911
中國大使館緊急聯絡電話 1-415-6091789
中國駐加拿大大使館 1-613-7893434
中國駐溫哥華總領館 1-604-3369926
中國駐多倫多總領館 1-416-5942308
中國駐蒙特利爾總領館 1-514-9338891
中國駐卡爾加里總領館 1-403-5376907
中國大使館緊急聯絡電話 1-613-5621616
預訂限制
A、2周歲以下嬰兒不接待；
B、孕婦不接待；
C、80周歲以上人士不接待；
D、自身有危險性疾病或可能造成他人危險的人士不接待；
E、18周歲以下未成年人不得獨自參團，須有成年人陪同；
F、21歲周以下人士不得獨自入住含賭場的酒店；不得飲酒；
G、70周歲以上老人須簽訂免責協議、額外購買專業(yè)的出境險、有18周歲-69歲家屬陪同。
重要條款一
1、最低成團人數：10人。
2、旅游者報名須繳納定金：10000元/人，尾款須在出發(fā)前45天付清。
3、已支付給使領館的簽證費用無論任何原因，均無法退還。
4、旅游者違約條款：在行程前解除合同的，必要的費用扣除標準為：
（1）行程前45日-30日：違約金為定金10000元
（2）行程前29日-7日： 違約金為總團費的50%
（3）行程前6日-行程開始當日：違約金為總團費的100%
（4）凡旅游產品的行程日期部分或全部涉及以下時段：2024.4.4-2024.4.6、2024.5.1-2024.5.5、2024.6.8-2024.6.10、2024.9.15-2024.9.17、2024.10.1-2024.10.7、2025.1.1、2025.1.29、2025.4.4，若訂單一經確認后，旅游者在行程開始前60日以內（不含出行當日）提出解除合同的，收取旅游費用總額100%的業(yè)務損失費。
（5）如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。
（6）因部分旅游資源需提前預訂的特殊性，本產品線路在旅行社成團后至出行前29天外取消的，也將產生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應及時聯系旅行社，旅行社除協助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。
5、在行程中解除合同的，除不可抗力因素導致外，視為旅游者自愿放棄剩余服務和產品，旅游者支付的所有款項不予退還，由此給旅行社造成的所有損失由旅游者承擔。
6、如有游客額外升級標準或增加要求所產生的相關費用，以實際為準收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款。
7、因為團隊票的特殊性，雙方在確認出票之后如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權收取所有票款。如尚未支付票款，我社有權追索收取所有票款。
簽證須知
美國移民局規(guī)定，自2016年11月29日起，凡持有10 年 期B1，B2 或 B1/B2簽證的中華人民共和國護照持有人需要每兩年或在獲取新護照或最長有效期的B1、B2或B1/B2簽證時時（以先到者為準），通過網站更新他們簽證申請上的個人資料及其它信息，這個機制稱之為EVUS –簽證更新電子系統。請申請人獲得簽證后，立即前往EVUS的網站登記以獲得入境許可，詳情請訪問 www.EVUS.gov
注意事項一
1. 18歲以下未成年人或兒童必須由成人陪伴參團。單獨旅行的未成年人或兒童不能參加我司的旅游團。
2. 請在預定時務必提供準確、完整的信息，包括姓名、性別、有效的聯系方式（最好是手機，如有問題，方便通知）、準確的航班信息或參團地點等，以免產生預定錯誤，影響出行。如因您提供錯誤信息而造成損失，由您自行承擔。
3. 酒店有不同的房間類型，例如一張King/Queen Size的大床房或兩張Double Size的雙床房。每個房間可合法住宿的最多人數在2 到4 人，包括成人和兒童。另外每個酒店都有不同的收取押金的方式，需要參團客人根據不同規(guī)定給予配合。我司保證客人的用房數量，但不保障具體房間類型和所處位置。酒店的入住時間通常在15:00以后。
4. 參團客人需跟團上導游購買門票，不可自行帶票或使用City Pass。景點的門票費和團上餐費可能會根據景點官方的臨時通知而變動，以當日景點公布的價格為準。
5. 我司有權在方便出團操作的情況下，對行程順序進行適當調整以確保旅游團順利進行，但不會減少行程中應包含的項目。
6. 實際出行過程中，導游或司機有權根據天氣、交通等情況，適當調整景點的游覽順序、停留時間或集合時間以確保行程順利進行。
7. 如遇景點臨時關閉或節(jié)假日（感恩節(jié)、圣誕節(jié)、新年等）關閉等，導致無法參觀，導游會根據實際情況調整為外觀或以其他景點代替以確保行程的豐富性。各景點及國家公園的開放時間及流量控制會因疫情不時變化，如影響行程屬不可抗力因素，敬請諒解。
8. 八歲以下兒童參團需乘坐安全座椅，我司提供租借服務，租金$10.00/人/天，請務必在預定行程時提前備注告知，以便我們提前準備，如因客人未提前告知所造成的違規(guī)和罰金由客人自行承擔，敬請理解。出行當日安排大巴出行無需安全座椅，費用可退還客人。
9. 行程中眾多旅游景點需要參團人具備基本的健康條件。殘疾人士報名參團前請?zhí)崆奥撓滴宜精@取相關政策信息。若沒有及時通知，我司不能保證為客人提供輪椅升降巴士或安排合適的座位。
10. 我司可能會多次修改參團條款和條件，并會在代理網站上及時公布最新版本。請游客在報名參團前務必仔細閱讀《參團條例》。我司僅在這些條款和條件下履行義務，除非在此條例中或在法律中有特別規(guī)定，否則如果產生任何間接性，補償性，偶然性或懲罰性損害都不做出賠償。
【交 通】：
（1）合同一經簽訂且付全款，團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉、退票。
（2）飛行時間、車程時間、船程時間以當日實際所用時間為準。
（3）本產品如因淡季或收客人數較少，有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游，屆時請游客見諒。
【住 宿】：
按2人入住1間房核算，如出現單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請補齊單房差以享用單人房間。
【團隊用餐】：
十人一桌，八菜一湯，人數不足十人時，在每人用餐標準不變的前提下調整餐食的分量。
【游 覽】：
（1）景點游覽、自由活動、購物店停留的時間以當天實際游覽為準。
（2）行程中需自理門票和當地導游推薦項目，請自愿選擇參加。
（3）請您仔細閱讀本行程，根據自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。
（4）團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發(fā)生意外的責任。
（5）如遇臺風、暴雪等不可抗因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費用按旅行社團隊操作實際發(fā)生的費用結算。
（6）出游過程中，如產生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據，均不以掛牌價為準。
【差價說明】：
（1）如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算。
（2）贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的，費用不退。
（3）景點門票為旅行社折扣價，如持優(yōu)待證件（如老年證、軍官證、教師證等）產生折扣退費的，按實際差額退還。
【出團通知】：
出團通知最晚于出團前1天發(fā)送，若能提前確定，我們將會第一時間通知您。
綜合滿意度
100%
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