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- [其他問題]想咨詢一下我注冊后看到的短信：“成為星輝旅游網(wǎng)會員即免費獲得2張東南亞風(fēng)情親親魚療門票”，是真實的嗎？有時間限制嗎？具體怎么用的？
- [客服回復(fù)]您好,本期活動絕對真實的,獲獎會員我公司客服人員將于6月13日與您取得聯(lián)系,門票限6月15號當(dāng)天前往游玩.
- [意見建議]我是5月31號訂了去澳門109|人，訂了三個位，我到現(xiàn)在為止沒有任何單據(jù)證明我去了旅游的，而且我當(dāng)時還買了保險，究竟什么問題。請回復(fù)
- [客服回復(fù)]您好，如果您在網(wǎng)上報名的話，我們客服人員會記錄并保密您的報名資料，成功報名后，您可通過致電客服電話、客服QQ、實體門店都可以查詢得到的，并且我們的導(dǎo)游人員會在出發(fā)前一天主動聯(lián)系您確認(rèn)。
- [意見建議]我想咨詢一下，是不是報了團(tuán)，交了錢的旅行項目就不可以退款的。例如今天下大雨我們就報了漂流的。
- [客服回復(fù)]您好，如果報了團(tuán)的朋友，在行程范圍內(nèi)下大雨影響道路安全出行、或?qū)е戮包c無法安全接待游客情況下，我們是可以退款的。感謝支持
- [其他問題]我在你們網(wǎng)上申請會員的時候填寫了手機(jī)號，證件號等這些個人信息，這些信息安全嗎？
- [客服回復(fù)]您好，請你放心填寫申請會員的相關(guān)信息，首先我們客服人員有嚴(yán)格的員工守則，站網(wǎng)有強大的網(wǎng)絡(luò)后臺。您的個人信息我們主要的作用是1、可以幫助我們與酒店確認(rèn)您的訂房計劃、交通和保險等事宜，2、購買機(jī)票，3、也是您忘記密碼、丟失賬號時的找回依據(jù)等。
- [其他問題]您好，最近我在您們的公眾微信了解到，在本月的古龍峽漂流一天游只需要10元/人，是真實的嗎？
- [客服回復(fù)]您好，目前我們網(wǎng)站正在舉辦定期的優(yōu)惠活動回饋會員，本條線路參團(tuán)價格是60元/人，當(dāng)中的50元團(tuán)費是需要會員用獎金積分消費的，所有才會有10元/人這個超吸引的價格。
- [意見建議]開設(shè)“星輝攝影旅游團(tuán)”的建議 隨著人們的生活水平不斷提高，正當(dāng)健康的生活情趣受到不少人的追隨。愛好攝 的群眾越來越多，隨之出現(xiàn)無處可或不能滿足攝影愛好者的需求。為此，建議：貴 旅行社根據(jù)市場追求，試開設(shè)“星輝攝影旅游團(tuán)”，可參照其它旅行社做法，重點突出攝影的需求和特色。望成功！ 2014.3.29
- [客服回復(fù)]您好，非常感謝您對我們公司的支持與提出的建議，這個問題我們會向公司反映的，如果我們公司接受您的建議或者策劃出一些相關(guān)的旅游線路，我們也會和您聯(lián)系的，謝謝！咨詢熱線：4000877722！
- [其他問題]你好，我想問下你們那網(wǎng)購代金券是怎樣使用法？是完全可以作現(xiàn)金使用嗎？一定要在網(wǎng)站使用嗎？在你們的實體店營業(yè)部可以使用嗎？
- [客服回復(fù)]您好，目前星輝旅游代金券僅限本網(wǎng)站使用，也可持代金券到實體店營業(yè)部，由營業(yè)員協(xié)助您使用代金券。
- [意見建議]我想咨詢一下，3.8有哪些出團(tuán)的，有兩天游出團(tuán)的嗎
- [客服回復(fù)]您好，3.8期間星輝旅游已推出多條特色線路，建議進(jìn)入網(wǎng)站首頁后點擊（走出清遠(yuǎn)）版塊了解詳細(xì)線路
- [意見建議]華東五市2月一日出發(fā)的現(xiàn)在多少錢?。〉綘I業(yè)廳交錢和網(wǎng)上訂的價一樣嗎
- [客服回復(fù)]你好！華東五市雙飛雙飛六天的2月1日2880元/人，現(xiàn)在網(wǎng)上報名可以有優(yōu)惠，出團(tuán)后點評贈送積分！感謝你的支持。
- [意見建議]上次去連州的行程玩得很開心，特別是溫導(dǎo)游，工作很到位哦再接再勵。
- [客服回復(fù)]你好！感謝你的支持，我們會繼續(xù)努力！
