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- [意見(jiàn)建議]你好！我昨晚在你們網(wǎng)站秒殺建滔?；▓@酒店的客房，我在提交訂單并支付成功后，并未收到商家發(fā)來(lái)的消費(fèi)碼。并且在我返回會(huì)員中心查詢訂單時(shí)，卻又顯示”等待付款”的字眼，請(qǐng)問(wèn)這是什么情況嗎？
- [客服回復(fù)]您好，關(guān)于您提出的問(wèn)題，8月8日的秒殺活動(dòng)開(kāi)始后，因訂單計(jì)劃較多，信息中心可能會(huì)出現(xiàn)廷遲，請(qǐng)不用擔(dān)心哦。
- [意見(jiàn)建議]怎么搞的，我根本就沒(méi)有看到點(diǎn)擊秒殺的地方。
- [客服回復(fù)]您好，我們網(wǎng)站的首頁(yè)、走進(jìn)清遠(yuǎn)首頁(yè)、走出清遠(yuǎn)首頁(yè)都帶有秒殺產(chǎn)品的線路的，請(qǐng)留意清楚哦。
- [意見(jiàn)建議]請(qǐng)問(wèn)新注冊(cè)的會(huì)員的注冊(cè)獎(jiǎng)金和完善資料獎(jiǎng)金能到我的帳戶余額嗎。另8月8日秒殺上川島搶購(gòu)12元包含什么
- [客服回復(fù)]您好，目前不支持獎(jiǎng)金積分提現(xiàn)功能，另本次活動(dòng)沒(méi)有上川島線路哦，當(dāng)天秒殺的線路都帶有活動(dòng)的圖片，請(qǐng)留意哦。
- [意見(jiàn)建議]昆明、大理、騰沖三飛五天品質(zhì)團(tuán) 昆明、大理、騰沖三飛五天品質(zhì)團(tuán) [廣州出發(fā)] 一團(tuán)一價(jià)是什么意思，我相訂4號(hào)至8號(hào)的，兩大兩小，價(jià)錢如何？
- [客服回復(fù)]您好,你所咨詢的這條線路為獨(dú)立包團(tuán)線路,按您提出的人數(shù),建議你可參加散客拼團(tuán)欄目的云南相關(guān)的線路哦。
- [申請(qǐng)合作]請(qǐng)用電郵覆香港黃小姐有関 8月8日至10曰的事宜. 謝謝.
- [客服回復(fù)]您好，好的。
- [申請(qǐng)合作]本人想: 1.訂格豪酒店 8月8日至8月10日 １豪華房 (2牀加1牀房) 即共3人 ,2. 8月9曰 參加 (B綫 100) 玄真漂流 １天團(tuán) x ３人 , 3. 請(qǐng)代買 8月10日 下午5.10 到羅湖 車票 x 3 張 ,4. 8月10日 有何景點(diǎn)提議 ? 如遊北江以上價(jià)錢, 及如何付款 . 多謝幫忙. 香港黃小姐
- [客服回復(fù)]您好,以上說(shuō)的行程我們能為您安排,建議您致電我們企業(yè)熱線:4000877722,或者留下您的聯(lián)系方式,我們會(huì)有專人聯(lián)系您的。
- [其他問(wèn)題]想咨詢一下我注冊(cè)后看到的短信：“成為星輝旅游網(wǎng)會(huì)員即免費(fèi)獲得2張東南亞風(fēng)情親親魚(yú)療門票”，是真實(shí)的嗎？有時(shí)間限制嗎？具體怎么用的？
- [客服回復(fù)]您好,本期活動(dòng)絕對(duì)真實(shí)的,獲獎(jiǎng)會(huì)員我公司客服人員將于6月13日與您取得聯(lián)系,門票限6月15號(hào)當(dāng)天前往游玩.
- [意見(jiàn)建議]我是5月31號(hào)訂了去澳門109|人，訂了三個(gè)位，我到現(xiàn)在為止沒(méi)有任何單據(jù)證明我去了旅游的，而且我當(dāng)時(shí)還買了保險(xiǎn)，究竟什么問(wèn)題。請(qǐng)回復(fù)
- [客服回復(fù)]您好，如果您在網(wǎng)上報(bào)名的話，我們客服人員會(huì)記錄并保密您的報(bào)名資料，成功報(bào)名后，您可通過(guò)致電客服電話、客服QQ、實(shí)體門店都可以查詢得到的，并且我們的導(dǎo)游人員會(huì)在出發(fā)前一天主動(dòng)聯(lián)系您確認(rèn)。
- [意見(jiàn)建議]我想咨詢一下，是不是報(bào)了團(tuán)，交了錢的旅行項(xiàng)目就不可以退款的。例如今天下大雨我們就報(bào)了漂流的。
- [客服回復(fù)]您好，如果報(bào)了團(tuán)的朋友，在行程范圍內(nèi)下大雨影響道路安全出行、或?qū)е戮包c(diǎn)無(wú)法安全接待游客情況下，我們是可以退款的。感謝支持
- [其他問(wèn)題]我在你們網(wǎng)上申請(qǐng)會(huì)員的時(shí)候填寫(xiě)了手機(jī)號(hào)，證件號(hào)等這些個(gè)人信息，這些信息安全嗎？
- [客服回復(fù)]您好，請(qǐng)你放心填寫(xiě)申請(qǐng)會(huì)員的相關(guān)信息，首先我們客服人員有嚴(yán)格的員工守則，站網(wǎng)有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)。您的個(gè)人信息我們主要的作用是1、可以幫助我們與酒店確認(rèn)您的訂房計(jì)劃、交通和保險(xiǎn)等事宜，2、購(gòu)買機(jī)票，3、也是您忘記密碼、丟失賬號(hào)時(shí)的找回依據(jù)等。
